" Surtout n’oubliez rien là-bas quand vous quittez vos chambre . Sur 4 séjours , un oublie de AirPods ( valeur 300 euros ) dans la chambre on me dit que la femme de chambre ne les as pas retrouvé … ( mensonges ) dernier séjour : oublie d’une veste fourrure et pareil veste non retrouvé . Bref le personnel du nettoyage des chambres ne remet pas aux objets trouvés ce qu’ils retrouvent ! Donc 0 confiance ! Faites bien attention à ne rien oublier . Pour notre part on ne reviendra pas !! "

" J’y suis allé pour une journée un dimanche. Les soins se sont bien passés dans l’ensemble : massage efficace, même si un peu rapide. Pour ce type prestation d''une journée les soins sont assez courts (environ 15 minutes chacun). En revanche, j’ai remarqué un vrai manque d’entretien au fil de la journée. J’ai vu une femme de ménage en début de matinée, puis plus personne ensuite. Les bacs à linge étaient à moitié pleins, les sols devenaient glissants (j’ai même failli tomber). Le manque de personnel est flagrant : peu de présence, pas d’encadrement, et beaucoup de clients semblaient perdus sans savoir où aller ni à quelle heure passer. Côté ambiance, la clientèle ce jour-là était particulièrement bruyante : discussions fortes dans les salles de soins, une personne filmait avec son téléphone à la piscine intérieure, sans que le personnel n’intervienne. Globalement, je n’ai pas retrouvé la sérénité ni la propreté attendues pour ce type d’établissement. L’hygiène laissait à désirer, notamment à la piscine où de petits papiers flottaient dans l’eau. Dommage, car le cadre et les soins pourraient être de qualité avec un meilleur suivi et un peu plus de rigueur. "

" Cliente fidèle du Thalazur Antibes, je n’avais jamais eu le moindre souci jusqu’à cette fois. Un différend avec la lifeguard Florence a, selon moi, dégradé le professionnalisme du spa dans un hôtel censé être 4 étoiles : attitude déplacée, téléphone constamment à la main, et départs répétés de son poste pour téléphoner dehors en laissant le bassin sans surveillance. La directrice, au lieu d’adopter une attitude professionnelle et d’écouter les deux versions, a choisi de soutenir aveuglément son employée, sans chercher à comprendre vraiment les faits. Une gestion aussi partiale et peu professionnelle est, selon moi, indigne d’un établissement de ce niveau et traduit un réel manque de compétence dans la relation client. "

" ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai découvert la thalassothérapie en septembre et c’était ma première fois… une expérience incroyable ! Le personnel est d’une gentillesse exceptionnelle, le cadre est calme, apaisant et reposant. J’y suis allée avec mon frère, pour qui c’était déjà la quatrième fois, et je comprends maintenant pourquoi il apprécie autant cet endroit ! Je suis repartie détendue, ressourcée et vraiment heureuse. Depuis, j’en suis devenue adepte et je compte bien refaire une cure au printemps prochain avec mon mari. Un grand merci à toute l’équipe pour ce moment de bien-être inoubliable 🌊💆‍♀️ "

" service et l’accueil en restauration se sont révélés particulièrement décevants, notamment de la part de certains serveurs et serveuses. Le personnel s’est montré impoli, avec des remarques déplacées et un comportement peu courtois, traduisant un réel manque de professionnalisme. De plus, la terrasse extérieure était mal entretenue, avec des éclats de verre brisé à proximité des tables. En revanche, la cuisine était de bonne qualité. Le petit déjeuner, très copieux, a été servi par une équipe sympathique, à l’opposé de l’expérience vécue la veille au restaurant. Les soins proposés étaient également très satisfaisants. Concernant la chambre, bien que spacieuse, elle manquait à la fois de propreté et de chaleur : moquette au sol, canapé taché, finitions vieillissantes et un entretien insuffisant ont considérablement terni notre séjour. En conclusion, nous ne reviendrons pas, au vu de notre insatisfaction. C’est regrettable, car le potentiel est bien présent. "